Contacto
Las dudas, los informes de errores y las sugerencias son bienvenidos por correo. No hay formulario de contacto, así que tu mensaje llega directamente a una persona.
Escríbenos
La mejor forma de contactarnos es por correo en support@vysatrading.com. En este sitio no hay formulario de contacto, porque no recogemos datos de formularios. Tu mensaje llega directamente a nuestra bandeja de entrada.
Leemos todos los mensajes y respondemos en cuanto podemos. Es posible que no contestemos a mensajes que sean claramente correo no deseado.
En qué podemos ayudarte
- Dudas sobre cómo funciona la herramienta, como tamaños, formatos, colores, logotipos y códigos wifi.
- Problemas con una descarga, por ejemplo un archivo 3MF o STL que no se abre.
- Informes de errores, con los detalles que se indican más abajo.
- Correcciones y sugerencias para las guías o la herramienta.
- Preguntas de privacidad sobre este sitio.
- Consultas de colaboración, publicidad y prensa.
Lo que no podemos hacer
- Ajustar tu impresora. Podemos darte indicaciones generales, pero no podemos diagnosticar a distancia tu máquina, filamento o perfil de laminador.
- Buscar o recuperar tus códigos QR. Tus enlaces y archivos se crean en tu navegador y nunca llegan a nosotros, así que no tenemos copia de ellos.
- Cambiar un código que ya has impreso. Un código QR impreso no se puede editar, así que tendrías que generar e imprimir uno nuevo.
- Diseñar, imprimir o enviar objetos personalizados.
- Ofrecer reembolsos, porque la herramienta es gratuita.
Qué incluir en un informe de error
Unos cuantos detalles nos ayudan a encontrar la causa rápidamente:
- El navegador y el dispositivo que usas, con sus versiones si las conoces.
- El formato (soporte de mesa, llavero o placa de pared) y la opción de tamaño que elegiste.
- Cualquier aviso que mostró la herramienta.
- En problemas con archivos, el nombre y la versión de tu laminador.
- Una captura de pantalla, si ayuda.
Por favor, no envíes contraseñas, credenciales wifi ni otra información privada en tu mensaje.
Dirección postal
Dirección postal: Vysa Trading LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA · support@vysatrading.com
Atendemos las consultas primero por correo. Para los datos legales completos, consulta el aviso legal.
Prueba la herramienta
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